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江差町からのお知らせ

【お知らせ】 : ふるさと納税業務における委託事業者の個人情報漏えいについてお詫びとご報告

投稿日時： 12月29日

この度、江差町のふるさと納税業務に係わり、返礼品の提供・発送を委託している事業者（以下「当該事業者」という。）において、書類の誤発送による個人情報の漏えいが発生しました。漏えいの経緯・内容等について下記のとおりご説明いたします。

このような事態を発生させ、みなさまにご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。

1.漏えいの経緯

　12月20日、当該事業者において返礼品の発送を行った際、誤って荷物の1つに個人情報が記載された書類（江差町からの発注依頼書6枚注文14件分）を混入させてしまった。

　12月26日、返礼品の受取人から当該事業者宛に、誤送付についての連絡とともに当該書類を返送いただいたことで本件が判明。翌27日、当該事業者から江差町に報告がなされた。

　返礼品配送先情報13名分・依頼主情報2名分

　記載されている個人情報：配送先および依頼主の氏名・住所・電話番号

　12月27日から28日にかけて、江差町より書類誤送付先の方に連絡をとり、お詫びをするとともに書類の複製・記録等がなされていないことを確認。その後、12月28日付けで、個人情報の漏えい対象者に対してお詫びと事実関係を説明する文書を郵送にて発出。

　誤送付された書類については返送いただいたことで回収されておりますが、ご相談などが寄せられた場合には適切に対応してまいります。

　当該事業者からは、荷造梱包時の封入書類については複数人での確認を行うよう作業工程を見直すとともに、社員に対して個人情報の厳重かつ適正な管理について指導徹底する旨の再発防止策が示されております。

江差町では今回の事態を重く受け止め、再発防止に向けた対応策の検討を進めたうえで、当該事業者に限らず、二度とこのような事案が発生しないよう対策を進めてまいります。また、江差町におきましても引き続き個人情報の適正な管理に努めます。

〒043-8560　北海道檜山郡江差町字中歌町193-1
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（令和７年5月末現在）